FRÉQUENTATION ET PARTENARIATS : LES BONNES PRATIQUES DE PAU

Plus de 10.000 personnes sont attendues dimanche sur l’hippodrome du Pont Long, où l’on va courir de 11 h 21 à 17 h 57 ! « C’est l’une de nos grosses réunions du meeting, nous a dit le directeur Jean Brouqueyre. Nous avons fait beaucoup de communication autour de cette journée, comme nous le faisons d’ailleurs pour les autres dates importantes. En plus de cette réunion de dimanche, nous courrons à nouveau le 18 février. Si tout se passe bien, nous devrions faire mieux que l’an passé où nous avions eu 70.000 personnes sur l’ensemble du meeting. Les bons chiffres de la fréquentation observés à Pau sont, selon moi, l’accomplissement de tout ce qui a été entrepris depuis plusieurs années.

« Nous avions l’ambition d’améliorer la fréquentation et nous y sommes parvenus. Si nous développons encore l’axe commercial, c’est-à-dire tous les produits d’hospitalité, nous pourrions faire mieux, je pense. Il est toujours possible d’améliorer l’accueil et le parcours client. Nous avons l’ambition de faire venir encore plus de monde. Réunir entre 15.000 et 20.000 personnes sur quelques réunions me semble tout à fait possible.

« Nous tentons des choses. Parfois cela marche, parfois non. Nous avions décidé d’innover cette année avec une opération destinée aux entourages des gagnants. La Société des courses avait décidé d’offrir une coupe de champagne aux propriétaires et éleveurs vainqueurs. L’opération a été appréciée, mais il n’y avait pas grand monde car pas mal de propriétaires/éleveurs ne viennent plus sur les hippodromes. C’est un semi-échec, mais l’idée de célébrer les gagnants me paraît, malgré tout, toujours pertinente. C’est pourquoi nous remettrons l’opération en place l’an prochain.

Jamais autant de communiqués de presse n’avaient été envoyés par l’hippodrome de Pau au cours d’un meeting. « Nous partons du principe que la presse, les socioprofessionnels et le public doivent savoir ce que nous faisons, quels programmes sont mis en place. La communication est aujourd’hui un axe majeur de notre stratégie. Pour y parvenir, nous avons une responsable commerciale et marketing, Emily Clément, qui est aidée d’une alternante. Sylvie Pibourret, responsable administratif et financier, et moi-même intervenons aussi sur ce volet qui est essentiel pour l’hippodrome. En réalité, nous ne faisons appel à des prestataires que pour la partie « image », quand nous tournons avec des drones par exemple. »

Ils sont bien sûr plus ou moins importants, mais, au total, la Société des courses de Pau compte 50 partenaires. « Cela représente 150.000 € de chiffre d’affaires. Le 29 janvier, nous avions organisé une journée spéciale « Béarn ». Les « ambassadeurs du Béarn » étaient venus à 50, ce qui nous a permis de faire fonctionner le restaurant et aussi le P.M.H., car ils nous avaient pris des bons à parier. L’un de nos gros partenaires est le PMU, avec lequel nous travaillons beaucoup, puisque nous faisons venir pas mal de points de vente. »

« Un débriefing sera effectué en fin de meeting (après la réunion du 18 février), mais des premières tendances se dessinent déjà. En P.M.H., nous devrions être en positif, autour de + 2 %, sachant que nous étions déjà en positif l’année dernière. Je suis satisfait que nous soyons dans le vert car l’activité a été très calme entre le 20 janvier et le 2 février. Pour les chiffres du PMU, nous devrions être en négatif. Entre – 3 % et – 4 %, selon moi. »

L’entrée gratuite sur l’hippodrome du Pont Long a été actée lorsqu’il y a eu des travaux en 2004. Jean Brouqueyre nous a dit : « La ville, qui à l’époque participait aux investissements, a demandé que soit offerte l’entrée aux Palois. Par conséquent, ce sont la Société des courses de Pau, la ville de Pau et le PMU qui offrent au public ces journées de courses. »