France Galop lance le “WhatsApp propriétaires”

France Galop a annoncé mardi le lancement de son “WhatsApp propriétaires”. Ce nouveau canal de discussion vise à améliorer l’expérience client des membres de France Galop. Cette initiative s’inscrit dans les actions définies dans le plan propriétaires présenté fin mars.

Grâce à ce nouveau canal de communication avec l’équipe du département propriétaires de France Galop, les membres français et étrangers bénéficieront d’un service d’assistance 24 h/24 et 7j/7. Ce service, disponible en français et en anglais, est programmé pour répondre aux questions les plus régulières des membres (exemple, comment obtenir des invitations ?). Il donnera aussi les informations principales pour préparer la venue des acteurs des courses sur les hippodromes France Galop lors des Grands Prix.

Les questions spécifiques feront l’objet d’un traitement personnalisé par les membres du département propriétaires. Elles recevront une réponse dans les meilleurs délais. Ce sera notamment le cas pour les demandes concernant les réservations d’offres d’hospitalités et l’édition des cartes de membres.